Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Scater

Scater là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Tài Xỉu và các trò chơi khác. Toàn bộ dịch vụ của Scater được cung cấp dựa trên giấy phép hợp lệ do cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế có thẩm quyền cấp.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý đầy đủ và ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Scater (nhà điều hành). Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn bộ nền tảng, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động iOS, Android và mọi nền tảng phân phối khác có thương hiệu Scater.

Scater có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản Scater. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và số tiền thắng cược.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Scater có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào thông qua CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản của mình.

Tất cả cược được đặt trên nền tảng Scater được coi là có giá trị pháp lý ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận.

Scater áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi số. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố nào bên ngoài thuật toán. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công khai trong mục thông tin trò chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
• Scater có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động xử lý theo trạng thái ván chơi tại thời điểm mất kết nối.
• Cược đặt bằng số dư từ tiền thưởng khuyến mãi tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt được quy định trong từng chương trình.

Scater hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí đổi ngoại tệ.

Người dùng chỉ được nạp và rút tiền bằng phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới tên của chính mình. Scater không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi hành vi sử dụng tài khoản thanh toán người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

• Nạp tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Yêu cầu rút tiền tiêu chuẩn được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền lần đầu có thể yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Mức rút tối thiểu là 50.000 ₫ và tối đa theo giới hạn phương thức được chọn.
• Scater có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Scater thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đi kèm với điều kiện riêng biệt về vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và mức giới hạn thắng tối đa.

• Người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư khuyến mãi riêng biệt và không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng được chuyển sang số dư thực.
• Scater có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

Scater nghiêm cấm tất cả các hành vi ảnh hưởng đến tính công bằng, an toàn và uy tín của nền tảng. Bất kỳ vi phạm nào trong số dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng cược.

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi; nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền, chuyển khoản bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng Scater cho các hoạt động tài chính trái phép.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Scater khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Scater qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Scater sẽ tạm khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

• Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Scater.
• Scater sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với tài khoản khác và thay đổi định kỳ.

Scater cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Scater không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận kỳ vọng từ cá cược.

Scater cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính thực sự – không phải công cụ kiếm tiền ổn định. Người chơi nên xác định rõ ngân sách giải trí và không đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần, tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng luôn sẵn sàng không cần xác nhận bổ sung.
• Scater có quyền chủ động liên hệ người dùng nếu phát hiện dấu hiệu chơi có hại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Scater hoặc tìm đến tổ chức tư vấn sức khỏe tâm lý để được hỗ trợ miễn phí và bảo mật.

Scater có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp. Trong những trường hợp này, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Scater có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ Scater sẵn sàng tiếp nhận 24/7 qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến trên website và ứng dụng – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@scater.bet
• Trung tâm trợ giúp tại scater.bet/trung-tam-tro-giup

Scater cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận. Trường hợp tranh chấp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến trình xử lý và thời hạn dự kiến cụ thể.