Scater hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và không bao giờ bán thông tin của bạn như thế nào – không có câu chữ mập mờ, không có điều kiện ẩn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Scater, bao gồm website tại scater.bet, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản bảo mật được mô tả dưới đây.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách Scater xử lý thông tin cá nhân của tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi Scater cung cấp dịch vụ.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng Scater. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.
Scater xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các nghĩa vụ về tính minh bạch, hạn chế mục đích sử dụng, tối thiểu hóa dữ liệu và bảo mật thông tin.
Scater chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách hợp pháp, an toàn và chất lượng. Dưới đây là các loại dữ liệu và phương thức thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liênlạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay | Bạn cung cấp khi thêm phương thức thanh toán |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi | Cookie và công nghệ phân tích |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Scater | Bạn chủ động gửi cho bộ phận hỗ trợ |
Scater không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Chúng tôi cũng không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Scater không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:
Scater chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý, bạn hoàn toàn có quyền rút lại mà không bị phân biệt đối xử. Việc rút đồng ý không làm ảnh hưởng đến hợp pháp của quá trình xử lý đã diễn ra trước đó.
Scater không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Scater đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận.
Scater sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, ngăn CSRF | Không (cần thiết để nền tảng hoạt động) |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân hóa | Có |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, phân tích hành vi điều hướng | Có |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị quảng cáo phù hợp, đo lường chiến dịch | Có (yêu cầu đồng ý) |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập, hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của Scater.
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu trong vận hành hạ tầng kỹ thuật của Scater. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn không bị truy cập trái phép.
Dù Scater áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Scater sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Scater không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập, nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan cấp phép:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwriting hoặc tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng, đảm bảo không thể khôi phục lại.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Scater đang lưu giữ:
Scater không chỉ tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu – chúng tôi xây dựng quy trình để bạn có thể thực thi quyền của mình một cách dễ dàng, nhanh chóng và không rào cản.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Scater đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu Scater cập nhật hoặc sửa chữa trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên"). Scater sẽ thực hiện trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý liên quan đến tài chính và AML.
Bạn có thể phản đối việc Scater xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp. Sau khi nhận phản đối, chúng tôi sẽ dừng xử lý trừ khi có lý do pháp lý chính đáng.
Bạn có thể nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu Scater tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan đến tranh chấp đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@scater.bet hoặc qua kênh chat hỗ trợ trong ứng dụng. Scater sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép.
Dịch vụ của Scater chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình và có thể phải cung cấp tài liệu xác minh trong quá trình KYC.
Nếu Scater phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, không xử lý thêm bất kỳ giao dịch nào và tiến hành xóa dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật chuẩn, sau khi hoàn tất nghĩa vụ hoàn tiền theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng Scater, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@scater.bet để được hỗ trợ ưu tiên.
Scater có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Với các thay đổi nhỏ như cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có hoặc bổ sung thông tin liên hệ, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo riêng biệt. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản có hiệu lực và được đăng tải tại trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Scater xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu (DPO) của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ:
| Kênh liên hệ | Thông tin | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Email bảo mật | privacy@scater.bet | Trong vòng 3 ngày làm việc |
| Hỗ trợ trực tuyến | Chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc website | Dưới 15 phút (24/7) |
| Email chung | support@scater.bet | Trong vòng 24 giờ |
Nếu bạn không hài lòng với cách Scater giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú. Tại Việt Nam, cơ quan này là Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TT&TT).
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý – đó là cam kết hành động mà Scater thực hiện mỗi ngày để giữ cho dữ liệu của bạn luôn an toàn.
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng Scater đều được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam. Thông tin của bạn không thể bị đọc lén khi di chuyển qua mạng.
Scater không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm của chính bạn trên nền tảng, không hơn không kém.
Tính năng 2FA giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ. Scater hỗ trợ xác thực qua SMS, ứng dụng authenticator và email – bạn chọn phương thức phù hợp nhất.
Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể và được xóa an toàn khi hết hạn. Không có dữ liệu "nằm im" vô thời hạn trên hệ thống Scater mà không có lý do pháp lý chính đáng.
Mỗi năm Scater thuê tổ chức kiểm toán bảo mật độc lập đánh giá toàn bộ hạ tầng kỹ thuật và quy trình xử lý dữ liệu. Kết quả kiểm toán được dùng để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ.
Bảng điều khiển cookie của Scater cho phép bạn bật/tắt từng loại cookie không thiết yếu chỉ trong vài cú nhấp. Không có dark pattern, không có nút từ chối ẩn hay chữ nhỏ khó đọc.
Scater tin rằng sự tin tưởng không thể được xây dựng bằng những cam kết chung chung. Đó là lý do chúng tôi công bố đầy đủ chính sách bảo mật với ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng phổ thông – không phải chỉ cho luật sư.
Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, mỗi khi bạn quay slot hay tham gia bàn Live Casino, dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý trong môi trường bảo mật cao và không bao giờ rời khỏi hệ thống kiểm soát của Scater mà không có lý do pháp lý minh bạch.
Cam kết về chính sách bảo mật tại Scater không phải là văn bản viết ra để đối phó – đó là nền tảng vận hành mà toàn bộ đội ngũ kỹ thuật, pháp lý và chăm sóc khách hàng đều được đào tạo để thực thi hằng ngày.
Trung tâm trợ giúp
Ứng dụng Scater trên Android và iOS được xây dựng với cùng tiêu chuẩn bảo mật như phiên bản web. Dữ liệu được lưu trữ cục bộ theo chuẩn mã hóa của nền tảng, phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động và không có dữ liệu nhạy cảm nào được ghi vào bộ nhớ tạm của hệ điều hành.
Khi bạn tải ứng dụng Scater, chúng tôi chỉ yêu cầu các quyền thực sự cần thiết: thông báo đẩy (để gửi cập nhật giao dịch), camera (chỉ khi bạn xác minh KYC) và lưu trữ (để lưu ảnh QR thanh toán nếu bạn chọn). Không yêu cầu quyền danh bạ, vị trí GPS hay micro.
Tải ứng dụng ScaterTạo tài khoản Scater ngay hôm nay – đăng ký chỉ mất 2 phút, nạp tiền dễ dàng qua MoMo hoặc ZaloPay, và toàn bộ thông tin của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật minh bạch mà bạn vừa đọc.